Nedenstående betalings- og leveringsbetingelser er gældende for alle køb hos "Lille Per Seng".

Betaling:
Du kan betale med div. betalingskort, og der tages ikke gebyr ved betaling på lille-per-seng.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra lille-per-seng.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra "Lille Per Seng". De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her
 

Fragtpriser
Se leveringsomkostningerne på hjemmesiden under menupunktet "Levering".


Køb af Gavekort:
Vores Gavekort bliver tilsendt dig sammen med ordrebekræftelsen via mail. Du skal derfor selv sørge for at udskrive dette.  


Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt hos "Lille Per Seng" overgår til køber på leveringstidspunktet.

 

Reklamation:
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal, efter du har, eller burde have opdaget manglen, ske til "Lille Per Seng" inden rimelig tid. Ellers mister du sin ret til at påberåbe sig manglen. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består. Vi opfordre dig til straks at kontakte os pr. mail/tlf. hvis du ønsker at reklamere over en vare. Kun på denne måde håber vi at kunne løse problemet bedst og hurtigst muligt til alles tilfredsstillelse.

 

Fortrydelsesret:
Du har normalt kun 14 dages fortrydelsesret når du handler i en webshop, men hos lille-per-seng.dk giver vi dig 30 dages returret.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse sende varen retur sammen med vores standardfortrydelsesformular.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Det gælder f.eks. broderi på varer eller varer syet på specialmål eller med stof efter eget ønske.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik - men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Lille Per Seng
Sildestrup Øvej 2A
4872 Idestrup
Danmark

Hvad skal jeg sende med tilbage 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på lille-per-seng.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere ?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Vi du kontakter os forinden afsendelsen, så kan vi sende dig en retur-fragt-label.

Varen sendes til:
Lille Per Seng
Sildestrup Øvej 2A
4872 Idestrup
Danmark

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


For at du kan indgå aftale med os på lille-per-seng.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, samt at kunne kontakte dig hvis vi har spørgsmål til din ordre.

Personoplysningerne registreres hos Lille Per Seng og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Følgende fra Lille Per Seng har adgang til de oplysninger, der registreres om dig:
Ejerene: Lars Kofoed og Mary Berggreen. Den dataansvarlige på lille-per-seng.dk er ejeren, Lars Kofoed

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.
Der videregives ikke oplysninger til tredjepart.

Indsigelse mod registreringen
Som registreret hos Lille Per Seng har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lille Per Seng via e-mail mail@lille-per-seng.dk.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Mary eller Lars på mail@lille-per-seng.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr "  

Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@lille-per-seng.dk
 

Forbehold for ændringer:
Lille Per Seng forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.